Allgemeine Hinweise zu unseren Produkten
Wir arbeiten mit Naturprodukten.
Alle Rohmaterialien sind sorgfältig ausgewählt und nachhaltig verarbeitet, wir arbeiten ressourcenschonend und weitestgehend ohne die Verwendung von Chemikalien. Es handelt sich um echte Handarbeit.
Das Holz für unsere Produkte stammt aus der Region Berlin / Brandenburg. So sind keine aufwendigen Transportwege nötig und wir unterstützen unsere heimische Waldwirtschaft.
Unsere Produkte sind Unikate.
Einige unserer Produkte stellen wir in größeren Stückzahlen her. Dabei sind die Abmaße der einzelnen Artikel generell gleich, die Ausgangsmaterialien unterliegen als Naturprodukte aber Schwankungen. Daher kommt es immer wieder zu Abweichungen zwischen den einzelnen Stücken. Insbesondere Unebenheiten, Abweichungen in der Farbe, in der Maserung, der Oberflächenstruktur und Formabweichungen kommen dabei vor. Diese Variationen sind normal und zeichnen unsere Naturprodukte aus. Reklamationen auf Grundlage dieser geringfügigen Abweichungen können nicht berücksichtigt werden.
Holz arbeitet.
Unsere Ausgangsmaterialien werden sorgfältig ausgewählt und verarbeitet. Unsere Produkte unterliegen während ihrer Lebensdauer unterschiedlichen Umwelteinflüssen. Besonders Temperatur und Luftfeuchte haben einen großen Einfluss auf die Eigenschaften von Holz. Spannungen können auch bei gut durchgetrocknetem Holz entstehen und führen beispielsweise zu Verformungen, Rissen oder Abplatzungen von Rinde. Das ist normal und stellt keine Grundlage für eine Reklamation dar.
Holz lebt.
Manchmal ist das von uns verarbeitete Holz von mehr Leben erfüllt als das ursprünglich gewollt ist. Wir verarbeiten Naturholz, welches nicht chemisch behandelt wurde. Schädlingsbefall kann daher immer auftreten und kann trotz sorgfältiger Kontrolle nicht immer von uns entdeckt werden. Wenn wir Schädlingsbefall entdecken, behandeln wir die betroffenen Materialien mit einem thermischen Verfahren zur Schädlingsbekämpfung.
Auch ein nachträglicher Befall kann jederzeit auftreten. Insbesondere Larven und erwachsene Tiere der Bockkäfer, Bohrkäfer, Nagekäfer sowie Schimmelpilze sind bekannte Holzschädlinge.
Bitte informiert euch bei einem eventuellen Schädlingsbefall bei den entsprechenden Fachleuten zu den richtigen Bekämpfungsmaßnahmen.
Ein nachträglich auftretender Schädlingsbefall kann nicht als Reklamationsgrund anerkannt werden.
Wir fotografieren unsere Produkte selbst.
Zum Konzept der nachhaltigen Arbeit gehört für uns auch der sparsame Umgang mit Ressourcen. Daher präsentieren wir unsere Produkte nicht in aufwendig produzierten Hochglanzformaten, sondern in selbst erstellten Produktpräsentationen.
Dabei sind leichte Farbabweichungen in der Bilddarstellung aufgrund von Kamera- und PC-Bildschirmfarbauflösungen möglich.